FAQ
Uw eigen afbeelding op Canvas
Klik op een vraag uit het onderstaande overzicht om direct naar het door u gezochte antwoord te gaan.
- Hoe betaal ik mijn afbeelding?
- Hoe bewerk ik mijn afbeelding?
- Hoe lang duurt het voordat mijn canvasdoek bij mij thuis wordt bezorgd?
- Hoe verstuur ik mijn afbeelding naar CanvasCreate?
- Waarom kan mijn afbeelding niet op dit formaat worden afgedrukt?
Hoe betaal ik mijn afbeelding?
Als u uw bestelling heeft bevestigd door op 'naar winkelwagen' te klikken in het 'afbeedling bewerken'-scherm, komt u automatisch in het winkelwagen-scherm. In het witte vlak vindt u alle details van uw bestelling terug: links een afbelding die toont hoe uw schilderij er uit zal komen te zien, daarnaast het aantal schilderijen dat u met deze abeelding wilt bestellen (het pijltje naast het aantal verhoogt of verlaagt dit aantal), dan formaat, afwerking en cadeauverpakking, en tot slot de totaalprijs per artikel.
U kunt meerder canvasschilderijen per keer bestellen: als u vanuit de winkelwagen op de 'Gebruik uw eigen afbeelding' of 'Gebruik een CanvasCreate-afbeelding' knoppen (de oranje en groene knoppen bovenaan het scherm) klikt, kunt u het proces van kiezen of uploaden, bewerken en bestellen vele malen doorlopen. Uw eerdere bestellingen worden onthouden, en op elk gewenst moment kunt u op het winkelwagen-icoon bovenaan het scherm klikken om een overzicht te krijgen van uw winkelwagen.
Bent u uitgewinkeld? Als u zich al heeft geregistreerd dan vindt u onderaan het scherm de blauwe knop 'bestellen', het klikken op deze knop bevestigt uw bestelling en geeft u de keuze om per giro- of bankoverschrijving te betalen, of om en iDEAL-betaling te doen. Per e-mail laten wij u weten wanneer uw bestelling in goede orde door ons is ontvangen, wanneer wij uw betaling hebben ontvangen en wanneer wij uw bestelling hebben verzonden.
Hoe bewerk ik mijn afbeelding?
Het 'afbeelding bewerken'-scherm bestaat uit drie delen. Rechts ziet u de afbeelding die u heeft gekozen. Links vindt u een menu met bewerkingen die u op de afbeelding toe kunt passen. Onder de afbeelding staan de verschillende formaten waarin u de op canvas afgedrukte afbeelding kunt laten afdrukken.
Als u de afbeelding niet wilt bewerken, kunt u het linkerscherm ongemoeid laten. Maar mocht u willen zien hoe uw afbeelding er uit zou zien in Zwart-wit, in Sepia, in Negatief, Gedraaid of Gespiegeld dan klikt u de betreffende bewerking aan in het menu, u ziet nu meteen hoe die bewerking er op uw canvasdoek uit zou komen te zien. Als u niet tevreden bent, kiest u voor 'Terug naar origineel'. Als u een tekst wilt toevoegen, klikt u op 'Tekst toevoegen' in het menu en kiest lettertype, grootte, kleur en locatie door op het pijltje ernaast te klikken en de gewenste opties te kiezen. Door de vakjes links van 'vet' en 'cursief' aan te vinken, krijgt uw tekst ook die eigenschappen. Vervolgens tikt u de gewenste tekst en kiest 'ok'.
Als de afbeelding naar uw zin is, selecteert u het formaat waarin u het graag afgedrukt zou zien door op het rondje links van dit formaat te klikken. Bovenop de afbeelding verschijnt nu een rechthoek dat dit formaat weergeeft. De minder doorzichtige randen van deze rechthoek geven de zijkanten van het canvasschilderij aan: het canasdoek wordt om een houten frame heengespannen dat 2 tot 3 centimeter dik is, dit gedeelte van de afbeelding zal dus wel te zien zijn maar het is verstandig om de belangrijkste delen van de afbeelding binnen die randen te houden.
U kunt de rechthoek verplaatsen door er met de muis op te gaan staan, de linkermuisknop vast te houden en de muis vervolgens te bewegen. U kunt het rechthoek ook groter of kleiner maken, zodat u meer of minder van uw originele afbeelding op het canvasdoek terugvindt. Hiervoor gaat u met de muis naar een van de randen van de rechthoek. De cursor verandert nu in een dubbel pijltje en door de linkermuisknop vast te houden en de muis schuin naar boven of beneden te bewegen verandert u het formaat van de rechthoek. Op een gegeven moment kunt u de rechthoek niet meer kleiner maken, dit komt omdat (afhankelijk van de kwaliteit van de afbeelding) de minimale afdrukkwaliteit is bereikt.
Als u tevreden bent over de afbeelding, uw bewerkingen en het gekozen formaat, kiest u onder de formaten of u het doek wilt laten opspannen of niet, en of u cadeaupapier wenst. Met de knop 'naar winkelwagen' plaatst u uw bestelling.
Hoe lang duurt het voordat mijn canvasdoek bij mij thuis wordt bezorgd?
CanvasCreate garandeert dat u uw canvasdoek maximaal 5 werkdagen nadat wij uw betaling hebben ontvangen, in huis heeft. Meestal leveren wij echter sneller, als u met iDEAL betaalt dan ontvangen wij uw betaling onmiddellijk, en is de kans groot dat u twee dagen later al een pakketje ontvangt!
Hoe verstuur ik mijn afbeelding naar CanvasCreate?
Als u van een afbeeldingsbestand dat op uw eigen computer staat een canvasschilderij wilt laten maken, kiest u op de CanvasCreate-hoofdpagina voor 'Gebruik uw eigen afbeelding'. Dit kunt u doen door op de oranje knop midden-boven te klikken, of door op het oranje rechthoek linksonder te klikken.
U komt nu in het 'Afbeeldingen uploaden'- scherm, waar u in het witte invulvak de naam van het afbeeldingsbestand in kunt voeren. Als u de naam van het bestand uit uw hoofd weet ( bijvoorbeeld c:/afbeelding.jpg ) dan kunt u deze naam intypen, als u het niet weet kunt u op de grijze knop 'bladeren' klikken, waarna u op uw eigen computer kunt zoeken naar de afbeelding, deze kunt selecteren en op 'openen' kunt klikken.
Nu klikt u op de blauwe knop 'uploaden', de afbeelding wordt nu naar de CanvasCreate-website gestuurd en even later (afhankelijk van de grootte van het bestand, de snelheid van uw computer en de snelheid van uw internetverbinding) ziet u de afbeelding terug in het 'afbeelding bewerken'-scherm.
Waarom kan mijn afbeelding niet op dit formaat worden afgedrukt?
Om teleurstelling bij u als klant te voorkomen als u het resultaat van uw (reeds betaalde) bestelling ziet, stelt CanvasCreate automatisch en van te voren een technische kwaliteitseis aan uw foto. Een digitale afbeelding bestaat uit een x-aantal pixels (puntjes). Wij hebben de ervaring dat een afbeelding minstens 30 pixels per centimeter moet bevatten (dit komt neer op 75 dpi) om zeker te zijn van een mooie scherpe, niet-korrelige canvasafdruk. Als uw afbeelding minder puntjes per centimeter bevat op het door u gewenste formaat, dan is het selectievakje bij dat formaat rood en kunt u de afbeelding niet AUTOMATISCH bestellen. Dat wil niet zeggen dat uw foto slecht is. Er kan altijd een afdruk van uw afbeelding worden gemaakt, maar dan vinden wij dat u en CanvasCreate het van te voren eens moeten zijn over het maximaal te behalen resultaat. Mogelijk kan CanvasCreate u nog een gratis advies geven over uw afbeelding. Neem vrijblijvend contact op via info@canvascreate.nl.
